ご利用ガイド
商品注文方法
1. 商品選択
ご購入されたい商品を選び、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックすると商品が買い物かごに入りショッピングカートの画面に移ります。
2. ショッピングカート
お買い物を続けられる場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。オンラインショップのトップページに戻ります。
ご注文される場合は、「注文画面へすすむ」ボタンを押してください。3. オンラインショップ会員ログイン
オンラインショップ会員のお客様は、会員ID(ご登録時のメールアドレス)とパスワードを入力しログインしてください。
ログイン後は注文者情報が入力された状態になります。4. お客様情報の入力
お客様のお名前、ご住所、連絡先など必要事項を入力してください。
5. お支払い方法
お支払方法は、クレジットカード・Amazonペイメント・代金引換・よりお選びいただけます。
6. ご注文内容の確認
ご注文内容をご確認ください。よろしければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
7. 完了
ご注文確認メールを送信いたしますので、内容を必ずご確認下さい。
お支払いについて
クレジットカード
クレジット決済は下記のカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
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VISA
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MASTER
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DINERS
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JCB
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AMEX
Amazon Pay
Amazon Payでのお支払いが可能です。
ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。
代金引換
代引き手数料:全国一律料金330円(税込)
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※代金引換は【着払い】です。ギフト(ご注文主様とお届け先様が異なる)の場合はご利用になれません。
納品書・領収書について
金額がわかる納品書、領収書は同梱しておりません。安心してギフトにご利用いただけます。
配送について(ヤマト運輸)
通常便:全国一律料金860円
クール便:全国一律料金990円
ネコポス便:送料無料 ※一部離島除く
6,000円以上(税込)のご購入で送料無料になります。
※事故や悪天候など配送中のトラブルでお届けまで時間が掛かる場合がございます。予めご了承ください。
※配達業者の都合上、配送不可地域にお届けを希望の際、こちらからご連絡差し上げる場合がございます。
※海外への発送について、海外へのお届けは承ることが出来ません。予めご了承ください。
返品について
返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
万一不都合の生じた場合も、迅速にお電話にて御一報ください。返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。返金について
返品商品到着確認後5日以内に、ご指定口座にお振込いたします。
返品連絡先
電話番号:(078)241-0135
メールアドレス:shop_info@isago.co.jp
返送先住所:〒651-0056
兵庫県神戸市中央区熊内町4-3-7
ほてるISAGO神戸
ネット通販担当者 宛